전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

24 Spring collection 1st drop available now🎀

현재 위치
  1. 이용안내

GUIDE

회원가입 안내

1. 신규 가입 시 가입 축하 쿠폰팩이 지급됩니다.
2. 구매금액의 1% 가 적립금으로 지급됩니다.
3. 구매 후 후기를 남겨주시면 적립금이 지급됩니다.
4. 클리어런스 세일 등 회원 대상의 이벤트에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

무통장 입금의 경우, 주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 24시간 이내로 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
입금 지연 시 상품 품절로 자동취소될 수 있습니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 KRW 70,000 미만일 때 배송비 KRW 3,000을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :
    - 7만원 이상 구매 시 무료배송이 적용되며, 7만원 미만 구매 시에는 3000원의 배송비가 적용됩니다.
    - 구매하신 제품은 [우체국택배]를 이용하여 발송됩니다.
    - 일반적으로 상품 준비 기간은 2~5일 정도 소요되며, 결제 완료 후 평일 기준 3일이 지나면 알림톡을 통해 출고 예정일을 안내해 드립니다.
    - 프리오더 제품은 따로 출고 예정일 안내를 보내드리지 않습니다.
    - 재고가 준비되어있는 상품에 한하여 평일 오후 3시 이전 결제 완료 시 당일 출고됩니다.
    - 15만원 이상 결제 건 또는 결제 완료 후 5일 이상 경과 건에 대해서는 무료로 1회의 부분배송이 가능합니다. 원하시는 경우 Q&A 게시판 또는 고객센터(1544-3983) 통해 연락주세요.

교환/반품안내

반품 및 교환은 제품 수령일로부터 7일 이내에 접수하신 경우에만 가능합니다.
제품을 보내주실 때에는 수령한 상태 그대로 발송해주세요. 보내드린 사은품 및 옷걸이 등 모든 구성품이 동봉되지 않았을 경우에는 추가 비용이 청구될 수 있습니다.
제품을 사용한 흔적이 있거나 이염, 택/라벨 훼손 등으로 인해 제품 가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 어려울 수 있습니다.

제품 생산 과정에서 발생할 수 있는 미세한 잡사, 마감 처리 실밥, 초크 자국, 불규칙한 패턴 등은 불량으로 간주되지 않습니다.


반품/교환 주소지
서울시 서대문구 연희로 81-26 현빌딩 2층 쓰리타임즈

반품 절차
1.Threetimes.kr에 접속하여 [my account – order(주문조회)]를 클릭합니다.
2.해당 구매내역에 있는 반품신청 항목을 클릭합니다.
3.반품 신청 하실 제품을 체크한 후 반품 사유를 입력합니다.
4.수거 신청 또는 직접 발송 옵션 중 편리한 방법으로 선택해주세요.
수거 신청 요청 시 수거지를 입력해주시면 자동으로 택배사 수거 접수되며 1-2일 내에 기사님이 방문하여 반품 상품을 수거합니다.
5.반품상품이 수거되고 나면 반품택배비 차감 후 결제하신 수단으로 환불이 처리됩니다.
불량/오배송의 경우 반품택배비는 쓰리타임즈에서 부담합니다.

교환 절차
1.Threetimes.kr에 접속하여 [my account – order(주문조회)]를 클릭합니다.
2.해당 구매내역에 있는 교환신청 항목을 클릭합니다.
3.받아보신 상품 중 교환 신청하실 제품을 체크한 후 교환 희망하시는 새로운 제품을 선택합니다.
4.교환 사유를 입력합니다.
5.수거 신청 또는 직접 발송 옵션 중 편리한 방법으로 선택해주세요.
수거 신청 요청 시 수거지를 입력해주시면 자동으로 택배사 수거 접수되며 1-2일 내에 기사님이 방문하여 반품 상품을 수거합니다.
6.교환 상품이 수거되고 나면 알림톡/SMS를 통해 차액 및 배송비 입금 관련 안내를 드립니다. 안내에 따라 입금이 확인되면 교환 상품이 다시 발송됩니다.
*동일 상품에 대한 교환은 1회만 가능합니다.

환불 안내
반품하신 제품이 저희에게 도착하면, 상품 확인 절차를 마친 후 고객님께서 결제 시 사용하셨던 지불 수단을 이용하여 환불해드립니다.
상품 도착 후 환불까지는 영업일 기준 2~4일 정도가 소요될 수 있습니다.
무통장입금 결제 건은 환불 계좌를 남겨주셔야 합니다.
휴대폰 결제 건은 부분취소/익월 취소가 불가능하여 예치금으로 환불 처리될 수 있습니다.


환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 48시간 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

기타안내

상품 구매 적립금 지급 건
10000원 이상 결제 시 실결제 금액 대비 적립금이 지급됩니다.

주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 7일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다.
7일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다.
미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금은 1000원 이상부터 자유롭게 사용하실 수 있습니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다.
회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.
적립금은 발생일로부터 2년 후 소멸됩니다.



WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close